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メールシステム不具合のお詫び

2021年07月21日 –トピックス

2021年7月21日
ストレイトライド株式会社

平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
このたび、メール配送システムの障害に伴い、下記の通り、不具合が発生しております。ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。現在、不具合は一時的に解消いたしておりますが、根本解決に向け鋭意対応中です。

1. 障害発生日時

2021年7月21日18:41頃~2021年7月21日18:55頃まで

2. サービス・影響

一部のお客様宛てに同一内容のメールが複数回配信されてしまった

3. 原因

メール配送システムの不具合

4. 復旧状況と回復の見込み

現在、メール配送システムを停止し、不具合の原因箇所を特定する作業を進行中

該当期間中に複数回にわたりメールを送信してしまったお客様へ深くお詫び申し上げます。今後、同様の事象が発生いたしませんよう、再発防止に努めてまいります。
重ねてではございますが、ご不便・ご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。

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