反響管理
はんきょうかんり
最終更新日：2025年09月15日
反響管理は、入居希望者からの問い合わせ状況を記録・分析し、募集活動に反映する業務です。
反響管理は、問い合わせ～内見～申込に至る各段階のKPI（反響数、内見率、申込率、失注理由）を計測・改善する運用です。媒体別の効果測定や写真・文言のA/Bテスト、内見導線の改善を継続することで、在庫期間の短縮と希望価格に近い成約を実現します。CRMを活用し、営業フォローの抜け漏れを防ぎます。
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